ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ
г. Одинцово «27» июля 2026 г.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Индивидуальный предприниматель Макеева Ольга Евгеньевна (сокращенное наименование — И П Макеева О.Е.), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», настоящей публичной офертой предлагает любому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», совместно именуемые — «Стороны», заключить Договор на указанных ниже условиях.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. Внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.
1.4. Акцептом настоящей оферты является оплата Заказчиком 100% стоимости выбранной услуги либо внесение первого платежа при оплате в рассрочку в соответствии с положениями настоящего Договора. Оферта находится в свободном доступе на Сайте Исполнителя.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Публичная оферта, оферта — предложение Исполнителя, содержащее все существенные условия договора об оказании психологических информационно-консультационных услуг, из которого усматривается воля Исполнителя заключить Договор на указанных в предложении условиях с любым лицом, кто полностью и безоговорочно принимает условия оферты.
2.2. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий оферты путем совершения Заказчиком действий, указанных в настоящей оферте, в результате которых Договор между Заказчиком и Исполнителем считается заключенным. Акцептом признается внесение 100% оплаты стоимости услуг в соответствии с положениями настоящего Договора.
2.3. Сайт — сайт Исполнителя в сети Интернет по адресу: https://olgamakeevapsy.ru/.
2.4. Договор — договор об оказании информационно-консультационных услуг, заключенный между Исполнителем и Заказчиком на условиях настоящей оферты.
2.5. Время Исполнителя — Московское время.
2.6. Психологические консультационно-информационные услуги — услуги по индивидуальному, групповому психологическому консультированию по запросу Заказчика, которые выражаются в консультационном содействии Сторон по выявлению, предупреждению, разрешению, преодолению психологических проблем, осложняющих жизнедеятельность Заказчика, и в способствование поддержанию психологической и социальной адаптации, саморазвития и самореализации Заказчика (далее — услуги).
2.7. Банк-партнёр — банк, кредитная организация, перечисляющая на счёт Исполнителя стоимость услуг в интересах Заказчика на основании заключённого между банком-партнёром и Заказчиком договора.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. В соответствии с настоящей Офертой Исполнитель обязуется оказать Заказчику психологические информационно-консультационные услуги по запросу Заказчика (далее — услуги). Услуги оказываются в форме дистанционных консультационных сессий/групповой работы по выбору Заказчика.
3.2. Конкретный перечень, описание, стоимость, сроки и порядок оказания услуг определяются в Приложении № 1 (для консультационных услуг) и Приложении № 2 (для информационных продуктов) к настоящему Договору, которые являются его неотъемлемой частью и размещаются на Сайте Исполнителя https://olgamakeevapsy.ru/. Актуальные Приложения действуют в редакции, опубликованной на Сайте на момент акцепта Оферты Заказчиком.
3.3. Услуги оказываются в групповом или индивидуальном формате.
3.4. Информация и иные материалы, предоставленные Заказчику Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору, предоставляются исключительно для личного использования Заказчиком. В случае, если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки в виде штрафа, размер которого указан в пункте 8.10 настоящей оферты.
3.5. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию об объеме, сроках, порядке оказания услуг.
3.6. Услуги оказываются Исполнителем в виде заранее согласованных дистанционных встреч с помощью мессенджеров или других программных средств.
3.7. Заказчик полностью осознает, что эффективность услуг и их результат зависимы от прилагаемых Заказчиком самостоятельных усилий по преодолению собственных психологических проблем, от степени психологического сотрудничества и вовлеченности самого Заказчика в процесс оказания услуг.
3.8. Объем оказываемых услуг: количество консультационных сессий, длительность групповой терапии Заказчик выбирает самостоятельно при выборе конкретного Приложения (продукта) на Сайте.
3.9. В случае, если консультационная сессия не состоялась по вине Заказчика и/или Заказчик не уведомил Исполнителя об отмене или переносе сессии менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала сессии, оплаченная за консультационную сессию сумма не подлежит возврату Заказчику и не засчитывается в счет оплаты следующей консультационной сессии.
3.10. В случае, если участник групповой терапии не явился в назначенное время на встречу по собственной вине, оплата пропущенной встречи групповой терапии не подлежит возврату Заказчику и не засчитывается в счет оплаты следующей встречи групповой терапии.
3.11. Формирование расписания групповых встреч осуществляется Исполнителем.
3.12. После оплаты услуг по настоящему Договору Заказчик получает от Исполнителя сообщение с необходимой информацией для получения услуг, а также информацию о ближайших датах встреч.
3.13. Услуги по проведению личной или групповой встречи считаются оказанными Исполнителем в момент завершения указанного мероприятия вне зависимости от присутствия Заказчика на мероприятии и принятыми Заказчиком без возражений по качеству и количеству оказанной услуги, при условии, что Заказчик не выразил их в момент оказания услуги.
3.14. Общение Заказчика и Исполнителя в ходе получения психологических информационно-консультационных услуг организовано Исполнителем в чатах в Telegram.
3.15. Настоящий договор имеет силу акта об оказании услуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта. Договор вступает в силу в момент оплаты Заказчиком услуги.
3.16. Дата и время проведения групповой встречи определяются Исполнителем по своему усмотрению и доводятся до сведения Заказчика посредством чата в Telegram.
4. СТОИМОСТЬ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Стоимость услуг Исполнителя, подлежащая оплате Заказчиком, определяется в зависимости от выбранной Услуги и Приложения к настоящему Договору, размещенного на Сайте Исполнителя. Исполнитель применяет упрощенную систему налогообложения и не является плательщиком НДС в соответствии со статьей 346.11 Налогового кодекса РФ.
4.2. Стоимость услуг, предусмотренных настоящим Договором, зависит от конкретной Услуги и указывается на Сайте Исполнителя.
4.3. Оплата услуг производится Заказчиком путем внесения 100% предоплаты стоимости услуг, если иное не предусмотрено в Приложении к настоящему Договору.
4.4. Оплата услуг производится по реквизитам Исполнителя или по ссылке, предоставленной представителями Исполнителя. Оплата стоимости услуг возможна следующими способами:
4.4.1. Оплата стоимости услуг возможна посредством выставления счёта Заказчику (если Заказчиком выступает юридическое лицо или индивидуальный предприниматель) и его оплаты. Оплата стоимости услуг Заказчиком считается безоговорочным акцептом настоящей оферты, независимо от размера переведённой суммы.
4.4.2. Оплата стоимости услуг возможна безналичным переводом на расчётный счёт Исполнителя посредством получения Заказчиком ссылки на оплату на электронную почту Заказчика либо в мессенджер.
4.4.3. Оплата стоимости услуг возможна банком-партнёром или иным банком или кредитной организацией на основании договора, заключенного с Заказчиком. При оплате Заказчиком Услуг с использованием банковской процентной рассрочки (кредита), стоимость Услуг по Договору увеличивается на сумму процентов по кредиту. При оплате Заказчиком Услуг с использованием банковской «беспроцентной» рассрочки стоимостью услуг Исполнителя признается тело долга в кредитном договоре между Заказчиком и финансовой организацией.
4.5. Оплата услуг Исполнителя происходит посредством перечисления денежных средств электронным банковским переводом на счет Исполнителя или посредством платежных систем и сервисов, используемых Исполнителем. Заказчик оплачивает все банковские комиссии и несет любые другие возможные расходы по платежам, которые могут быть затребованы банком/банками при проведении оплаты.
4.6. Датой исполнения Заказчиком обязанности по оплате услуг считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.7. Оплата услуг за Заказчика может быть произведена третьим лицом (статья 313 Гражданского кодекса Российской Федерации). В назначении платежа (сообщении к платежу) третьего лица за Заказчика должны быть указаны фамилия, имя и отчество (при наличии) Заказчика. Заказчик обязан предоставить Исполнителю письмо плательщика о том, что оплата вознаграждения по настоящему соглашению производится за Заказчика и по его поручению.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Заказчик имеет право:
5.1.1. Запрашивать у Исполнителя информацию по вопросам, касающимся организации и обеспечения надлежащего исполнения услуг, иную информацию, затрагивающую права и законные интересы Заказчика.
5.1.2. По запросу получать от Исполнителя полную и достоверную информацию об оценке своих изменений в результате получения услуг согласно настоящему Договору.
5.1.3. Досрочно и по собственному желанию прекратить получение услуг Исполнителя по настоящему Договору, письменно уведомив об этом Исполнителя.
5.2. Заказчик обязуется:
5.2.1. Своевременно производить оплату услуг Исполнителя на условиях, предусмотренных разделом 4 настоящего Договора.
5.2.2. При акцепте настоящей Оферты предоставить Исполнителю необходимую персональную информацию. Предоставить Исполнителю свои персональные данные: имя, фамилию, номер телефона, адрес электронной почты. Заказчик дает согласие на обработку Исполнителем этих данных, передачу их третьим лицам в целях оказания услуг в рамках настоящего Договора и использование их для рассылок информационных новостей Исполнителя посредством электронной почты и смс-сообщений. Исполнитель принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Заказчика. Одновременно с вышеуказанным согласием на обработку персональных данных Заказчик также дает свое полное согласие на получение сообщений от Исполнителя посредством электронной почты и смс-сообщений, в том числе сообщений рекламного содержания, при условии проставления отдельной галочки в соответствующем поле.
5.2.3. Самостоятельно обеспечивать возможность пользования услугами со своей стороны, а именно:
5.2.4. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail.
5.2.5. Не распространять информацию и иные материалы, полученные в ходе оказания услуг, а также не записывать консультационные сессии/встречи групповой терапии на аудио- и/или видео-носители. В случае, если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки.
5.2.6. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящего Договора.
5.2.7. Соблюдать исключительные и авторские права Исполнителя и иных третьих лиц.
5.2.8. За 24 (двадцать четыре) часа до консультационной сессии/групповой терапии, в момент встречи и 24 (двадцать четыре) часа после не находиться под воздействием психоактивных веществ — ПАВ.
5.2.9. Оказывать полное сотрудничество Исполнителю, а также осуществлять умственные и иные действия, предусмотренные и необходимые в связи с оказываемыми услугами.
5.2.10. Самостоятельно выполнять задания Исполнителя в процессе оказания услуг.
5.2.11. Являться на консультационные сессии/встречи групповой терапии в согласованное время.
5.2.12. Сообщить Исполнителю о переносе или отмене консультационной сессии не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени сессии. В случае, если Заказчик пропускает консультационную сессию в согласованное с Исполнителем время или уведомляет о переносе такой встречи менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени, уплаченные за данную консультационную сессию денежные средства не подлежат возврату Заказчику и не засчитываются в счет оплаты следующей консультационной сессии.
5.2.13. Заказчик, подавая заявку на оказание услуг, тем самым подтверждает свое согласие с порядком и условиями, определяющими оказание услуг, и обязуется им следовать, а также дает согласие на обработку персональных данных.
5.2.14. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила при получении услуг:
Нарушение Заказчиком настоящего пункта Договора является основанием для отказа Исполнителя от Договора в одностороннем внесудебном порядке. Исполнитель вправе передать соответствующую информацию о действиях Заказчика в компетентные органы.
5.2.15. Заключая Договор, лицо, совершившее акцепт Оферты, подтверждает и признает, что достиг возраста, позволяющего заключить Договор, а также понимает, что самостоятельно несет всю ответственность в случае нанесения вреда и/или ущерба третьим лицам, наступившего в результате использования Сайта, ее содержимого и/или иного программного обеспечения Исполнителя.
5.3. Исполнитель обязан:
5.3.1. Предоставить Заказчику полную информацию об услугах и порядке их предоставления.
5.3.2. Оказать услуги качественно, своевременно и в полном объеме.
5.3.3. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Заказчиком в связи с исполнением настоящего Договора. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.
5.3.4. В случае изменения условий оказания услуг уведомить Заказчика не менее чем за 1 (один) календарный день до начала действия таких изменений.
5.4. Исполнитель имеет право:
5.4.1. Запрашивать у Заказчика информацию, документы для надлежащего исполнения обязательств по Договору.
5.4.2. Изменять стоимость Услуг на Сайте. До окончания оплаченного Заказчиком периода/курса/доступа стоимость оплаченных услуг не меняется.
5.4.3. Исполнитель вправе размещать на Сайте рекламно-информационные сообщения о проектах, продуктах, деятельности и иных услугах Исполнителя. Рекламно-информационные сообщения размещаются в виде полноэкранных макетов или анимационных видео с возможностью любого из пользователей кликнуть (перейти по нему на какой-либо сайт) или свернуть (закрыть такое сообщение).
5.4.4. Исполнитель вправе обновлять содержание, возможности Сайта в любое время по своему усмотрению. При этом Исполнитель предпримет все разумные меры для проведения работ по такому обновлению в нерабочее время, выходные и/или праздничные дни, во избежание возникновения перерывов в работе Сайта.
5.4.5. При прекращении Договора по любым основаниям Исполнитель вправе без согласования с Заказчиком удалить все предоставленные им данные на Сайте без возможности их восстановления, а также прекратить обработку его персональных данных. Исполнитель освобождается от любых обязательств, связанных с данными Заказчика.
5.4.6. Исполнитель вправе оказывать дополнительные услуги Заказчику.
5.4.7. Отказать Заказчику в оказании Услуг в случае нарушения пунктов 5.2.8, 5.2.11, 5.2.14 настоящей Оферты Заказчиком. В случае нарушения Заказчиком в ходе оказания Услуг положений настоящего Договора оплаченные денежные средства за конкретную консультацию возврату Заказчику не подлежат.
6. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде. Для отправки такого заявления Заказчику необходимо написать, распечатать его, собственноручно заполнить его, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на адрес электронной почты olga_mak73@list.ru в формате PDF или JPEG.
6.2. Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств:
6.3. К заявлению о возврате должны быть приложены копия документа, удостоверяющего личность заявителя, скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.
6.4. При расторжении Договора после начала оказания услуг Исполнитель может вернуть Заказчику стоимость услуг за исключением уже оказанных услуг. Заказчик вправе отказаться от исполнения условий настоящего Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.
6.5. Размер суммы денежных средств, подлежащей возврату по причине досрочного расторжения Договора по инициативе Заказчика, рассчитывается исходя из стоимости услуг в зависимости от выбранной Услуги.
6.6. Полный возврат уплаченных по Договору денежных средств возможен только до даты начала оказания услуг.
6.7. Денежные средства в любом случае возвращаются за вычетом комиссий банковских и платежных систем, а также других фактически понесенных расходов Исполнителя на оказание услуг.
6.8. При возврате денежных средств Исполнителем датой надлежаще произведенного возврата считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя.
6.9. Возврат денежных средств, подлежащих возврату на условиях настоящего Договора, осуществляется в течение 10 календарных дней с момента предъявления Заказчиком соответствующего требования путем направления заявления на адрес электронной почты olga_mak73@list.ru.
7. ТЕРРИТОРИЯ И СРОК ДЕЙСТВИЯ, ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
7.1. Договор действует на территории всех стран мира и в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
7.2. Договор действует с даты его заключения, которой считается дата акцепта Оферты Заказчиком, и до даты окончания периода оказания услуг, а в части денежных обязательств — до полного их исполнения Сторонами.
7.3. Заказчик вправе в любое время в период прохождения обучения расторгнуть Договор, направив заявление на адрес электронной почты olga_mak73@list.ru.
7.4. Договор в любое время может быть расторгнут по соглашению Сторон.
7.5. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в одностороннем порядке в случаях:
7.6. Договор считается расторгнутым со дня письменного уведомления одной из Сторон другой Стороны об отказе от исполнения Договора.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ с учетом условий настоящего Договора.
8.2. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался услугой, услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
8.3. Во всем, не оговоренном в настоящем Договоре, стороны несут ответственность в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, предоставляемой в рамках оказания услуг. Любые рекомендации, получаемые Заказчиком в рамках оказания услуг, реализуются Заказчиком на свой риск.
8.5. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
8.6. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
8.7. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении Договора.
8.8. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Договора или в связи с ним, должны разрешаться путем переговоров между Сторонами. В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) календарных дней с момента ее получения.
8.9. При невозможности разрешения споров и разногласий способом, указанным в п. 8.8 Оферты, они подлежат урегулированию в суде по месту нахождения Исполнителя.
8.10. За любое использование результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя в виде распространения, переработки, копирования, предоставления доступа к таким материалам третьим лицам без письменного согласия Исполнителя Заказчик обязуется уплатить штраф в размере 100 000 (Сто тысяч) рублей за каждый случай распространения, переработки, копирования, предоставления доступа к материалам третьим лицам. Штраф уплачивается Заказчиком в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента получения им соответствующего требования Исполнителя.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Стороны договорились, что если иное прямо не предусмотрено законодательством РФ или Договором, любые сообщения, уведомления и документы в виде хорошо читаемых скан- или фотокопий, направленные Сторонами исключительно с электронных адресов Исполнителя, указанного в реквизитах, и Заказчика — с адреса электронной почты, указанного им при акцепте настоящей Оферты, обладают юридической силой соответствующих документов на бумажном носителе и создают для Сторон все права и обязанности, предусмотренные Договором.
9.2. Соглашаясь с настоящей Офертой, Заказчик даёт своё согласие на обработку предоставленных им в ходе оказания услуг персональных данных на условиях, предусмотренных Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте Исполнителя.
Под персональными данными в целях настоящего Договора Стороны понимают любую информацию, относящуюся к Заказчику, в том числе, но не ограничиваясь: его фамилия, имя, отчество, адрес, семейное, социальное, образование, номер телефона, адрес электронной почты, ссылки на профили в соцсетях и другая информация.
9.3. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.
9.4. Оформленная Заказчиком Заявка, которая заполняется на сайте Исполнителя, является неотъемлемой частью настоящей оферты.
9.5. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Наименование: Индивидуальный предприниматель Макеева Ольга Евгеньевна
Адрес: 143 002, Московская область, г. Одинцово, ул. Советская, д. 7, кв. 15
ИНН 502 726 329 392
ОГРНИП 322 508 100 243 984
Банковские реквизиты:
АО «Т-Банк»
Юридический адрес банка: 127 287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
БИК 44 525 974
р/сч 40 817 810 200 019 886 080
кор/счет 30 101 810 145 250 000 896
E-mail: olga_mak73@list.ru
Телефон: +7 916 503-64-21
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Индивидуальный предприниматель Макеева Ольга Евгеньевна (сокращенное наименование — И П Макеева О.Е.), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», настоящей публичной офертой предлагает любому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», совместно именуемые — «Стороны», заключить Договор на указанных ниже условиях.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. Внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.
1.4. Акцептом настоящей оферты является оплата Заказчиком 100% стоимости выбранной услуги либо внесение первого платежа при оплате в рассрочку в соответствии с положениями настоящего Договора. Оферта находится в свободном доступе на Сайте Исполнителя.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Публичная оферта, оферта — предложение Исполнителя, содержащее все существенные условия договора об оказании психологических информационно-консультационных услуг, из которого усматривается воля Исполнителя заключить Договор на указанных в предложении условиях с любым лицом, кто полностью и безоговорочно принимает условия оферты.
2.2. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий оферты путем совершения Заказчиком действий, указанных в настоящей оферте, в результате которых Договор между Заказчиком и Исполнителем считается заключенным. Акцептом признается внесение 100% оплаты стоимости услуг в соответствии с положениями настоящего Договора.
2.3. Сайт — сайт Исполнителя в сети Интернет по адресу: https://olgamakeevapsy.ru/.
2.4. Договор — договор об оказании информационно-консультационных услуг, заключенный между Исполнителем и Заказчиком на условиях настоящей оферты.
2.5. Время Исполнителя — Московское время.
2.6. Психологические консультационно-информационные услуги — услуги по индивидуальному, групповому психологическому консультированию по запросу Заказчика, которые выражаются в консультационном содействии Сторон по выявлению, предупреждению, разрешению, преодолению психологических проблем, осложняющих жизнедеятельность Заказчика, и в способствование поддержанию психологической и социальной адаптации, саморазвития и самореализации Заказчика (далее — услуги).
2.7. Банк-партнёр — банк, кредитная организация, перечисляющая на счёт Исполнителя стоимость услуг в интересах Заказчика на основании заключённого между банком-партнёром и Заказчиком договора.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. В соответствии с настоящей Офертой Исполнитель обязуется оказать Заказчику психологические информационно-консультационные услуги по запросу Заказчика (далее — услуги). Услуги оказываются в форме дистанционных консультационных сессий/групповой работы по выбору Заказчика.
3.2. Конкретный перечень, описание, стоимость, сроки и порядок оказания услуг определяются в Приложении № 1 (для консультационных услуг) и Приложении № 2 (для информационных продуктов) к настоящему Договору, которые являются его неотъемлемой частью и размещаются на Сайте Исполнителя https://olgamakeevapsy.ru/. Актуальные Приложения действуют в редакции, опубликованной на Сайте на момент акцепта Оферты Заказчиком.
3.3. Услуги оказываются в групповом или индивидуальном формате.
3.4. Информация и иные материалы, предоставленные Заказчику Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору, предоставляются исключительно для личного использования Заказчиком. В случае, если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки в виде штрафа, размер которого указан в пункте 8.10 настоящей оферты.
3.5. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию об объеме, сроках, порядке оказания услуг.
3.6. Услуги оказываются Исполнителем в виде заранее согласованных дистанционных встреч с помощью мессенджеров или других программных средств.
3.7. Заказчик полностью осознает, что эффективность услуг и их результат зависимы от прилагаемых Заказчиком самостоятельных усилий по преодолению собственных психологических проблем, от степени психологического сотрудничества и вовлеченности самого Заказчика в процесс оказания услуг.
3.8. Объем оказываемых услуг: количество консультационных сессий, длительность групповой терапии Заказчик выбирает самостоятельно при выборе конкретного Приложения (продукта) на Сайте.
3.9. В случае, если консультационная сессия не состоялась по вине Заказчика и/или Заказчик не уведомил Исполнителя об отмене или переносе сессии менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала сессии, оплаченная за консультационную сессию сумма не подлежит возврату Заказчику и не засчитывается в счет оплаты следующей консультационной сессии.
3.10. В случае, если участник групповой терапии не явился в назначенное время на встречу по собственной вине, оплата пропущенной встречи групповой терапии не подлежит возврату Заказчику и не засчитывается в счет оплаты следующей встречи групповой терапии.
3.11. Формирование расписания групповых встреч осуществляется Исполнителем.
3.12. После оплаты услуг по настоящему Договору Заказчик получает от Исполнителя сообщение с необходимой информацией для получения услуг, а также информацию о ближайших датах встреч.
3.13. Услуги по проведению личной или групповой встречи считаются оказанными Исполнителем в момент завершения указанного мероприятия вне зависимости от присутствия Заказчика на мероприятии и принятыми Заказчиком без возражений по качеству и количеству оказанной услуги, при условии, что Заказчик не выразил их в момент оказания услуги.
3.14. Общение Заказчика и Исполнителя в ходе получения психологических информационно-консультационных услуг организовано Исполнителем в чатах в Telegram.
3.15. Настоящий договор имеет силу акта об оказании услуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта. Договор вступает в силу в момент оплаты Заказчиком услуги.
3.16. Дата и время проведения групповой встречи определяются Исполнителем по своему усмотрению и доводятся до сведения Заказчика посредством чата в Telegram.
4. СТОИМОСТЬ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Стоимость услуг Исполнителя, подлежащая оплате Заказчиком, определяется в зависимости от выбранной Услуги и Приложения к настоящему Договору, размещенного на Сайте Исполнителя. Исполнитель применяет упрощенную систему налогообложения и не является плательщиком НДС в соответствии со статьей 346.11 Налогового кодекса РФ.
4.2. Стоимость услуг, предусмотренных настоящим Договором, зависит от конкретной Услуги и указывается на Сайте Исполнителя.
4.3. Оплата услуг производится Заказчиком путем внесения 100% предоплаты стоимости услуг, если иное не предусмотрено в Приложении к настоящему Договору.
4.4. Оплата услуг производится по реквизитам Исполнителя или по ссылке, предоставленной представителями Исполнителя. Оплата стоимости услуг возможна следующими способами:
4.4.1. Оплата стоимости услуг возможна посредством выставления счёта Заказчику (если Заказчиком выступает юридическое лицо или индивидуальный предприниматель) и его оплаты. Оплата стоимости услуг Заказчиком считается безоговорочным акцептом настоящей оферты, независимо от размера переведённой суммы.
4.4.2. Оплата стоимости услуг возможна безналичным переводом на расчётный счёт Исполнителя посредством получения Заказчиком ссылки на оплату на электронную почту Заказчика либо в мессенджер.
4.4.3. Оплата стоимости услуг возможна банком-партнёром или иным банком или кредитной организацией на основании договора, заключенного с Заказчиком. При оплате Заказчиком Услуг с использованием банковской процентной рассрочки (кредита), стоимость Услуг по Договору увеличивается на сумму процентов по кредиту. При оплате Заказчиком Услуг с использованием банковской «беспроцентной» рассрочки стоимостью услуг Исполнителя признается тело долга в кредитном договоре между Заказчиком и финансовой организацией.
4.5. Оплата услуг Исполнителя происходит посредством перечисления денежных средств электронным банковским переводом на счет Исполнителя или посредством платежных систем и сервисов, используемых Исполнителем. Заказчик оплачивает все банковские комиссии и несет любые другие возможные расходы по платежам, которые могут быть затребованы банком/банками при проведении оплаты.
4.6. Датой исполнения Заказчиком обязанности по оплате услуг считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.7. Оплата услуг за Заказчика может быть произведена третьим лицом (статья 313 Гражданского кодекса Российской Федерации). В назначении платежа (сообщении к платежу) третьего лица за Заказчика должны быть указаны фамилия, имя и отчество (при наличии) Заказчика. Заказчик обязан предоставить Исполнителю письмо плательщика о том, что оплата вознаграждения по настоящему соглашению производится за Заказчика и по его поручению.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Заказчик имеет право:
5.1.1. Запрашивать у Исполнителя информацию по вопросам, касающимся организации и обеспечения надлежащего исполнения услуг, иную информацию, затрагивающую права и законные интересы Заказчика.
5.1.2. По запросу получать от Исполнителя полную и достоверную информацию об оценке своих изменений в результате получения услуг согласно настоящему Договору.
5.1.3. Досрочно и по собственному желанию прекратить получение услуг Исполнителя по настоящему Договору, письменно уведомив об этом Исполнителя.
5.2. Заказчик обязуется:
5.2.1. Своевременно производить оплату услуг Исполнителя на условиях, предусмотренных разделом 4 настоящего Договора.
5.2.2. При акцепте настоящей Оферты предоставить Исполнителю необходимую персональную информацию. Предоставить Исполнителю свои персональные данные: имя, фамилию, номер телефона, адрес электронной почты. Заказчик дает согласие на обработку Исполнителем этих данных, передачу их третьим лицам в целях оказания услуг в рамках настоящего Договора и использование их для рассылок информационных новостей Исполнителя посредством электронной почты и смс-сообщений. Исполнитель принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Заказчика. Одновременно с вышеуказанным согласием на обработку персональных данных Заказчик также дает свое полное согласие на получение сообщений от Исполнителя посредством электронной почты и смс-сообщений, в том числе сообщений рекламного содержания, при условии проставления отдельной галочки в соответствующем поле.
5.2.3. Самостоятельно обеспечивать возможность пользования услугами со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество Интернет-соединения;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя.
5.2.4. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail.
5.2.5. Не распространять информацию и иные материалы, полученные в ходе оказания услуг, а также не записывать консультационные сессии/встречи групповой терапии на аудио- и/или видео-носители. В случае, если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки.
5.2.6. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящего Договора.
5.2.7. Соблюдать исключительные и авторские права Исполнителя и иных третьих лиц.
5.2.8. За 24 (двадцать четыре) часа до консультационной сессии/групповой терапии, в момент встречи и 24 (двадцать четыре) часа после не находиться под воздействием психоактивных веществ — ПАВ.
5.2.9. Оказывать полное сотрудничество Исполнителю, а также осуществлять умственные и иные действия, предусмотренные и необходимые в связи с оказываемыми услугами.
5.2.10. Самостоятельно выполнять задания Исполнителя в процессе оказания услуг.
5.2.11. Являться на консультационные сессии/встречи групповой терапии в согласованное время.
5.2.12. Сообщить Исполнителю о переносе или отмене консультационной сессии не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени сессии. В случае, если Заказчик пропускает консультационную сессию в согласованное с Исполнителем время или уведомляет о переносе такой встречи менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени, уплаченные за данную консультационную сессию денежные средства не подлежат возврату Заказчику и не засчитываются в счет оплаты следующей консультационной сессии.
5.2.13. Заказчик, подавая заявку на оказание услуг, тем самым подтверждает свое согласие с порядком и условиями, определяющими оказание услуг, и обязуется им следовать, а также дает согласие на обработку персональных данных.
5.2.14. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила при получении услуг:
- не загружать, не публиковать, не распространять материалы и информацию, порочащую третьих лиц, их честь, достоинство и деловую репутацию, либо имеющую оскорбительный характер, а также иным образом нарушающую законные права (например, права на неприкосновенность частной жизни, интеллектуальные и авторские права и пр.) третьих лиц;
- не публиковать, не размещать, не распространять любые материалы и информацию, признаваемую Исполнителем непристойной и/или имеющую порнографическое содержание;
- не публиковать, не размещать, не распространять любые материалы и информацию, которые разжигают ненависть по отношению к группам лиц по признаку расы, социального положения, религии, пола, возраста и (или) сексуальной ориентации;
- не публиковать, не размещать, не распространять любые материалы и информацию, способные ввести в заблуждение третьих лиц;
- не использовать групповые чаты для пропаганды суицида, для загрузки, хранения и распространения информации, содержащей описание способов суицида и любое подстрекательство к его совершению; информации о наркотических и психотропных веществах, в том числе, информации о распространении наркотиков, рецепты их изготовления и советы по употреблению, а равно, указывать в приложении любым способом (в том числе, путем размещения ссылки) на местонахождение материалов, содержащих признаки такой пропаганды или указанную информацию.
Нарушение Заказчиком настоящего пункта Договора является основанием для отказа Исполнителя от Договора в одностороннем внесудебном порядке. Исполнитель вправе передать соответствующую информацию о действиях Заказчика в компетентные органы.
5.2.15. Заключая Договор, лицо, совершившее акцепт Оферты, подтверждает и признает, что достиг возраста, позволяющего заключить Договор, а также понимает, что самостоятельно несет всю ответственность в случае нанесения вреда и/или ущерба третьим лицам, наступившего в результате использования Сайта, ее содержимого и/или иного программного обеспечения Исполнителя.
5.3. Исполнитель обязан:
5.3.1. Предоставить Заказчику полную информацию об услугах и порядке их предоставления.
5.3.2. Оказать услуги качественно, своевременно и в полном объеме.
5.3.3. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Заказчиком в связи с исполнением настоящего Договора. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.
5.3.4. В случае изменения условий оказания услуг уведомить Заказчика не менее чем за 1 (один) календарный день до начала действия таких изменений.
5.4. Исполнитель имеет право:
5.4.1. Запрашивать у Заказчика информацию, документы для надлежащего исполнения обязательств по Договору.
5.4.2. Изменять стоимость Услуг на Сайте. До окончания оплаченного Заказчиком периода/курса/доступа стоимость оплаченных услуг не меняется.
5.4.3. Исполнитель вправе размещать на Сайте рекламно-информационные сообщения о проектах, продуктах, деятельности и иных услугах Исполнителя. Рекламно-информационные сообщения размещаются в виде полноэкранных макетов или анимационных видео с возможностью любого из пользователей кликнуть (перейти по нему на какой-либо сайт) или свернуть (закрыть такое сообщение).
5.4.4. Исполнитель вправе обновлять содержание, возможности Сайта в любое время по своему усмотрению. При этом Исполнитель предпримет все разумные меры для проведения работ по такому обновлению в нерабочее время, выходные и/или праздничные дни, во избежание возникновения перерывов в работе Сайта.
5.4.5. При прекращении Договора по любым основаниям Исполнитель вправе без согласования с Заказчиком удалить все предоставленные им данные на Сайте без возможности их восстановления, а также прекратить обработку его персональных данных. Исполнитель освобождается от любых обязательств, связанных с данными Заказчика.
5.4.6. Исполнитель вправе оказывать дополнительные услуги Заказчику.
5.4.7. Отказать Заказчику в оказании Услуг в случае нарушения пунктов 5.2.8, 5.2.11, 5.2.14 настоящей Оферты Заказчиком. В случае нарушения Заказчиком в ходе оказания Услуг положений настоящего Договора оплаченные денежные средства за конкретную консультацию возврату Заказчику не подлежат.
6. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде. Для отправки такого заявления Заказчику необходимо написать, распечатать его, собственноручно заполнить его, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на адрес электронной почты olga_mak73@list.ru в формате PDF или JPEG.
6.2. Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств:
- наименование адресата и данные заявителя: ФИО;
- сумма оплаты Услуг и дата оплаты;
- причины, побудившие вернуть деньги;
- реквизиты для перевода денежных средств;
- дата, подпись и расшифровка.
6.3. К заявлению о возврате должны быть приложены копия документа, удостоверяющего личность заявителя, скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.
6.4. При расторжении Договора после начала оказания услуг Исполнитель может вернуть Заказчику стоимость услуг за исключением уже оказанных услуг. Заказчик вправе отказаться от исполнения условий настоящего Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.
6.5. Размер суммы денежных средств, подлежащей возврату по причине досрочного расторжения Договора по инициативе Заказчика, рассчитывается исходя из стоимости услуг в зависимости от выбранной Услуги.
6.6. Полный возврат уплаченных по Договору денежных средств возможен только до даты начала оказания услуг.
6.7. Денежные средства в любом случае возвращаются за вычетом комиссий банковских и платежных систем, а также других фактически понесенных расходов Исполнителя на оказание услуг.
6.8. При возврате денежных средств Исполнителем датой надлежаще произведенного возврата считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя.
6.9. Возврат денежных средств, подлежащих возврату на условиях настоящего Договора, осуществляется в течение 10 календарных дней с момента предъявления Заказчиком соответствующего требования путем направления заявления на адрес электронной почты olga_mak73@list.ru.
7. ТЕРРИТОРИЯ И СРОК ДЕЙСТВИЯ, ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
7.1. Договор действует на территории всех стран мира и в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
7.2. Договор действует с даты его заключения, которой считается дата акцепта Оферты Заказчиком, и до даты окончания периода оказания услуг, а в части денежных обязательств — до полного их исполнения Сторонами.
7.3. Заказчик вправе в любое время в период прохождения обучения расторгнуть Договор, направив заявление на адрес электронной почты olga_mak73@list.ru.
7.4. Договор в любое время может быть расторгнут по соглашению Сторон.
7.5. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в одностороннем порядке в случаях:
- просрочки оплаты услуг;
- невозможности надлежащего исполнения обязательства по оказанию услуг вследствие действий или бездействия Заказчика;
- в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.6. Договор считается расторгнутым со дня письменного уведомления одной из Сторон другой Стороны об отказе от исполнения Договора.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ с учетом условий настоящего Договора.
8.2. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался услугой, услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
8.3. Во всем, не оговоренном в настоящем Договоре, стороны несут ответственность в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, предоставляемой в рамках оказания услуг. Любые рекомендации, получаемые Заказчиком в рамках оказания услуг, реализуются Заказчиком на свой риск.
8.5. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
8.6. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
8.7. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении Договора.
8.8. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Договора или в связи с ним, должны разрешаться путем переговоров между Сторонами. В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) календарных дней с момента ее получения.
8.9. При невозможности разрешения споров и разногласий способом, указанным в п. 8.8 Оферты, они подлежат урегулированию в суде по месту нахождения Исполнителя.
8.10. За любое использование результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя в виде распространения, переработки, копирования, предоставления доступа к таким материалам третьим лицам без письменного согласия Исполнителя Заказчик обязуется уплатить штраф в размере 100 000 (Сто тысяч) рублей за каждый случай распространения, переработки, копирования, предоставления доступа к материалам третьим лицам. Штраф уплачивается Заказчиком в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента получения им соответствующего требования Исполнителя.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Стороны договорились, что если иное прямо не предусмотрено законодательством РФ или Договором, любые сообщения, уведомления и документы в виде хорошо читаемых скан- или фотокопий, направленные Сторонами исключительно с электронных адресов Исполнителя, указанного в реквизитах, и Заказчика — с адреса электронной почты, указанного им при акцепте настоящей Оферты, обладают юридической силой соответствующих документов на бумажном носителе и создают для Сторон все права и обязанности, предусмотренные Договором.
9.2. Соглашаясь с настоящей Офертой, Заказчик даёт своё согласие на обработку предоставленных им в ходе оказания услуг персональных данных на условиях, предусмотренных Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте Исполнителя.
Под персональными данными в целях настоящего Договора Стороны понимают любую информацию, относящуюся к Заказчику, в том числе, но не ограничиваясь: его фамилия, имя, отчество, адрес, семейное, социальное, образование, номер телефона, адрес электронной почты, ссылки на профили в соцсетях и другая информация.
9.3. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.
9.4. Оформленная Заказчиком Заявка, которая заполняется на сайте Исполнителя, является неотъемлемой частью настоящей оферты.
9.5. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Наименование: Индивидуальный предприниматель Макеева Ольга Евгеньевна
Адрес: 143 002, Московская область, г. Одинцово, ул. Советская, д. 7, кв. 15
ИНН 502 726 329 392
ОГРНИП 322 508 100 243 984
Банковские реквизиты:
АО «Т-Банк»
Юридический адрес банка: 127 287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
БИК 44 525 974
р/сч 40 817 810 200 019 886 080
кор/счет 30 101 810 145 250 000 896
E-mail: olga_mak73@list.ru
Телефон: +7 916 503-64-21
ПРИЛОЖЕНИЕ № 1
к Договору публичной оферты на оказание психологических информационно-консультационных услуг
«Перечень и стоимость консультационных услуг»
к Договору публичной оферты на оказание психологических информационно-консультационных услуг
«Перечень и стоимость консультационных услуг»
1. Общие положения
1.1. Настоящее Приложение является неотъемлемой частью Договора публичной оферты (далее — Договор), размещенного на Сайте Исполнителя https://olgamakeevapsy.ru/.
1.2. Настоящее Приложение регулирует порядок оказания консультационных услуг (индивидуальных и групповых сессий, программ, игр) в дистанционном формате.
1.3. Актуальный перечень, описание, стоимость и объем консультационных услуг указываются на Сайте Исполнителя https://olgamakeevapsy.ru/ в соответствующих разделах.
1.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять перечень, описание и стоимость консультационных услуг, а также добавлять новые или исключать существующие позиции. Все изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте https://olgamakeevapsy.ru/.
1.5. Осуществляя оплату любой консультационной услуги, размещенной на Сайте https://olgamakeevapsy.ru/, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с ее описанием и стоимостью на дату оплаты и согласен с условиями настоящего Договора в полном объеме.
2. Перечень консультационных услуг
Исполнитель оказывает Заказчику следующие виды консультационных услуг в дистанционном формате:
2.1. Диагностика и первый шаг — разовая установочная сессия. Помогает увидеть картину целиком, найти опору и первый шаг. Формат: индивидуальная сессия (1 встреча).
2.2. Свобода от страхов — глубокая работа со страхами. Возвращение смелости и свободы действовать. Формат: индивидуальные сессии (6 встреч).
2.3. Распаковка личного бренда — архитепический синтез. Нахождение уникального звучания и идентичности эксперта. Формат: стратегическая сессия (1 встреча).
2.4. SOS. Выход из кризиса — работа с последствиями развода, выгорания, травмы, переезда, потери смыслов. Формат: индивидуальные сессии (10 встреч).
2.5. PROЯвление — полное сопровождение и трансформация: глубокая проработка + сборка личного бренда. Формат: годовая программа сопровождения.
2.6. Игра по-взрослому — игровая сессия с использованием метафорических карт для поиска решения по запросу. Формат: трансформационная игра (1 сессия).
3. Порядок оказания услуг
3.1. Услуги оказываются дистанционно с использованием средств видеосвязи (мессенджеры Telegram, WhatsApp, Zoom или иные программные продукты по выбору Исполнителя).
3.2. После оплаты услуги Заказчик получает от Исполнителя на указанный при регистрации адрес электронной почты или в мессенджер подтверждение и ссылку для подключения к сессии, а также информацию о дате и времени встречи.
3.3. Для услуг, предусматривающих несколько сессий (программы «Свобода от страхов», «SOS. Выход из кризиса», «PROЯвление»), расписание согласовывается Сторонами индивидуально. Исполнитель обязуется предложить Заказчику удобное время для проведения сессий, но окончательное расписание формируется Исполнителем с учетом занятости Сторон.
3.4. Сессия считается проведенной в момент ее завершения. Заказчик подтверждает факт оказания услуги своим участием в сессии.
3.5. В случае, если сессия не состоялась по вине Заказчика и/или Заказчик не уведомил Исполнителя об отмене или переносе сессии менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала, оплаченная за сессию сумма не подлежит возврату и не засчитывается в счет оплаты следующей сессии.
4. Стоимость услуг
4.1. Стоимость консультационных услуг определяется в зависимости от выбранной услуги и указывается на Сайте Исполнителя https://olgamakeevapsy.ru/ на момент оплаты.
4.2. Цены на услуги устанавливаются в российских рублях и включают все налоги, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.
4.3. Оплата услуг производится в порядке, предусмотренном Разделом 4 Договора.
5. Права и обязанности Сторон при оказании услуг
5.1. Заказчик обязуется:
5.2. Исполнитель обязуется:
1.1. Настоящее Приложение является неотъемлемой частью Договора публичной оферты (далее — Договор), размещенного на Сайте Исполнителя https://olgamakeevapsy.ru/.
1.2. Настоящее Приложение регулирует порядок оказания консультационных услуг (индивидуальных и групповых сессий, программ, игр) в дистанционном формате.
1.3. Актуальный перечень, описание, стоимость и объем консультационных услуг указываются на Сайте Исполнителя https://olgamakeevapsy.ru/ в соответствующих разделах.
1.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять перечень, описание и стоимость консультационных услуг, а также добавлять новые или исключать существующие позиции. Все изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте https://olgamakeevapsy.ru/.
1.5. Осуществляя оплату любой консультационной услуги, размещенной на Сайте https://olgamakeevapsy.ru/, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с ее описанием и стоимостью на дату оплаты и согласен с условиями настоящего Договора в полном объеме.
2. Перечень консультационных услуг
Исполнитель оказывает Заказчику следующие виды консультационных услуг в дистанционном формате:
2.1. Диагностика и первый шаг — разовая установочная сессия. Помогает увидеть картину целиком, найти опору и первый шаг. Формат: индивидуальная сессия (1 встреча).
2.2. Свобода от страхов — глубокая работа со страхами. Возвращение смелости и свободы действовать. Формат: индивидуальные сессии (6 встреч).
2.3. Распаковка личного бренда — архитепический синтез. Нахождение уникального звучания и идентичности эксперта. Формат: стратегическая сессия (1 встреча).
2.4. SOS. Выход из кризиса — работа с последствиями развода, выгорания, травмы, переезда, потери смыслов. Формат: индивидуальные сессии (10 встреч).
2.5. PROЯвление — полное сопровождение и трансформация: глубокая проработка + сборка личного бренда. Формат: годовая программа сопровождения.
2.6. Игра по-взрослому — игровая сессия с использованием метафорических карт для поиска решения по запросу. Формат: трансформационная игра (1 сессия).
3. Порядок оказания услуг
3.1. Услуги оказываются дистанционно с использованием средств видеосвязи (мессенджеры Telegram, WhatsApp, Zoom или иные программные продукты по выбору Исполнителя).
3.2. После оплаты услуги Заказчик получает от Исполнителя на указанный при регистрации адрес электронной почты или в мессенджер подтверждение и ссылку для подключения к сессии, а также информацию о дате и времени встречи.
3.3. Для услуг, предусматривающих несколько сессий (программы «Свобода от страхов», «SOS. Выход из кризиса», «PROЯвление»), расписание согласовывается Сторонами индивидуально. Исполнитель обязуется предложить Заказчику удобное время для проведения сессий, но окончательное расписание формируется Исполнителем с учетом занятости Сторон.
3.4. Сессия считается проведенной в момент ее завершения. Заказчик подтверждает факт оказания услуги своим участием в сессии.
3.5. В случае, если сессия не состоялась по вине Заказчика и/или Заказчик не уведомил Исполнителя об отмене или переносе сессии менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала, оплаченная за сессию сумма не подлежит возврату и не засчитывается в счет оплаты следующей сессии.
4. Стоимость услуг
4.1. Стоимость консультационных услуг определяется в зависимости от выбранной услуги и указывается на Сайте Исполнителя https://olgamakeevapsy.ru/ на момент оплаты.
4.2. Цены на услуги устанавливаются в российских рублях и включают все налоги, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.
4.3. Оплата услуг производится в порядке, предусмотренном Разделом 4 Договора.
5. Права и обязанности Сторон при оказании услуг
5.1. Заказчик обязуется:
- своевременно и в полном объеме оплачивать услуги;
- предоставлять достоверные контактные данные для связи;
- являться на сессии в согласованное время;
- соблюдать конфиденциальность полученной в ходе сессий информации;
- не записывать сессии на аудио- и/или видеоносители без письменного согласия Исполнителя.
5.2. Исполнитель обязуется:
- оказывать услуги качественно и в согласованные сроки;
- соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика;
- обеспечивать техническую возможность проведения сессий (канал связи, платформа для видеозвонков).
ПРИЛОЖЕНИЕ № 2
к Договору публичной оферты на оказание психологических информационно-консультационных услуг
«Перечень и стоимость информационных продуктов (магазин)»
к Договору публичной оферты на оказание психологических информационно-консультационных услуг
«Перечень и стоимость информационных продуктов (магазин)»
1. Общие положения
1.1. Настоящее Приложение является неотъемлемой частью Договора публичной оферты (далее — Договор), размещенного на Сайте Исполнителя https://olgamakeevapsy.ru/.
1.2. Настоящее Приложение регулирует порядок приобретения и использования Информационных продуктов (далее — Продукты), реализуемых Исполнителем в разделе «Магазин» на Сайте https://olgamakeevapsy.ru/.
1.3. Информационные продукты представляют собой готовые цифровые материалы (тесты, тренажеры, записи программ, методические пособия, аудио- и видеоматериалы), предоставляемые Заказчику для самостоятельного изучения без обратной связи со стороны Исполнителя.
1.4. Актуальный перечень, описание и стоимость Информационных продуктов указываются на Сайте Исполнителя https://olgamakeevapsy.ru/ в разделе «Магазин».
1.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять перечень, описание и стоимость Информационных продуктов, а также добавлять новые или исключать существующие позиции. Все изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте https://olgamakeevapsy.ru/.
1.6. Осуществляя оплату любого Информационного продукта, размещенного на Сайте https://olgamakeevapsy.ru/ в разделе «Магазин», Заказчик подтверждает, что ознакомлен с его описанием и стоимостью на дату оплаты и согласен с условиями настоящего Договора в полном объеме.
2. Порядок приобретения, получения и возврата Продуктов
2.1. Для приобретения Информационного продукта Заказчик выбирает продукт на Сайте https://olgamakeevapsy.ru/ в разделе «Магазин» и осуществляет его оплату в порядке, предусмотренном Разделом 4 Договора.
2.2. После поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, Заказчик получает доступ к приобретенному Продукту одним из следующих способов:
2.3. Моментом предоставления Продукта считается направление Заказчику ссылки для доступа или предоставление логина и пароля для входа в закрытый раздел.
2.4. Возврат денежных средств за Информационные продукты.
2.4.1. Заказчик вправе отказаться от приобретенного Информационного продукта и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в любое время до момента фактического получения доступа к Продукту, то есть до момента, когда Исполнитель направил Заказчику ссылку на скачивание, логин и пароль к закрытому разделу, или сам файл на адрес электронной почты / в мессенджер.
2.4.2. В соответствии со статьей 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. С момента передачи товара (предоставления доступа) отказ от товара надлежащего качества возможен только в случаях, предусмотренных законом.
2.4.3. С момента получения Заказчиком доступа к Информационному продукту (открытие ссылки для скачивания, начало скачивания файла, вход в закрытый раздел, начало просмотра видеоматериала, прохождение теста или совершение любых иных действий, свидетельствующих о начале использования Продукта) Продукт считается переданным надлежащим образом, а услуга по его предоставлению — оказанной в полном объеме.
2.4.4. Возврат денежных средств за переданный и использованный (начатый к использованию) Информационный продукт надлежащего качества не производится, поскольку:
2.4.5. При возврате денежных средств до момента предоставления доступа, Исполнитель удерживает фактически понесенные расходы, связанные с обработкой платежа (комиссии банков и платежных систем).
3. Стоимость Продуктов
3.1. Стоимость Информационных продуктов определяется в зависимости от выбранного продукта и указывается на Сайте Исполнителя https://olgamakeevapsy.ru/ в разделе «Магазин» на момент оплаты.
3.2. Цены на Продукты устанавливаются в российских рублях и включают все налоги, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.
3.3. Оплата Продуктов производится в порядке, предусмотренном Разделом 4 Договора.
4. Общие положения об интеллектуальной собственности
4.1. Все Информационные продукты, перечисленные в настоящем Приложении, а также размещенные на Сайте https://olgamakeevapsy.ru/ в разделе «Магазин», являются объектами интеллектуальной собственности Индивидуального предпринимателя Макеевой Ольги Евгеньевны. Исключительные права на них принадлежат Исполнителю.
4.2. Приобретение Информационного продукта предоставляет Заказчику право на личное некоммерческое использование для собственных целей (саморазвитие, применение в личной практике в рамках закона) и не означает передачу исключительных прав на Продукт или его части.
4.3. Заказчику строго запрещается:
4.4. Любое использование материалов Информационных продуктов за пределами, установленного настоящим Приложением и Договором, допускается только на основании отдельного письменного лицензионного договора, заключаемого между Сторонами.
4.5. Нарушение условий использования интеллектуальной собственности влечет ответственность в соответствии с Разделом 8 Договора (штраф в размере 100 000 (Сто тысяч) рублей за каждый выявленный случай нарушения, а также возмещение убытков в полном объеме).
1.1. Настоящее Приложение является неотъемлемой частью Договора публичной оферты (далее — Договор), размещенного на Сайте Исполнителя https://olgamakeevapsy.ru/.
1.2. Настоящее Приложение регулирует порядок приобретения и использования Информационных продуктов (далее — Продукты), реализуемых Исполнителем в разделе «Магазин» на Сайте https://olgamakeevapsy.ru/.
1.3. Информационные продукты представляют собой готовые цифровые материалы (тесты, тренажеры, записи программ, методические пособия, аудио- и видеоматериалы), предоставляемые Заказчику для самостоятельного изучения без обратной связи со стороны Исполнителя.
1.4. Актуальный перечень, описание и стоимость Информационных продуктов указываются на Сайте Исполнителя https://olgamakeevapsy.ru/ в разделе «Магазин».
1.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять перечень, описание и стоимость Информационных продуктов, а также добавлять новые или исключать существующие позиции. Все изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте https://olgamakeevapsy.ru/.
1.6. Осуществляя оплату любого Информационного продукта, размещенного на Сайте https://olgamakeevapsy.ru/ в разделе «Магазин», Заказчик подтверждает, что ознакомлен с его описанием и стоимостью на дату оплаты и согласен с условиями настоящего Договора в полном объеме.
2. Порядок приобретения, получения и возврата Продуктов
2.1. Для приобретения Информационного продукта Заказчик выбирает продукт на Сайте https://olgamakeevapsy.ru/ в разделе «Магазин» и осуществляет его оплату в порядке, предусмотренном Разделом 4 Договора.
2.2. После поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, Заказчик получает доступ к приобретенному Продукту одним из следующих способов:
- ссылка для скачивания на указанный при регистрации адрес электронной почты;
- доступ к закрытому разделу на Сайте;
- ссылка на просмотр или скачивание в личном кабинете или через мессенджер.
2.3. Моментом предоставления Продукта считается направление Заказчику ссылки для доступа или предоставление логина и пароля для входа в закрытый раздел.
2.4. Возврат денежных средств за Информационные продукты.
2.4.1. Заказчик вправе отказаться от приобретенного Информационного продукта и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в любое время до момента фактического получения доступа к Продукту, то есть до момента, когда Исполнитель направил Заказчику ссылку на скачивание, логин и пароль к закрытому разделу, или сам файл на адрес электронной почты / в мессенджер.
2.4.2. В соответствии со статьей 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. С момента передачи товара (предоставления доступа) отказ от товара надлежащего качества возможен только в случаях, предусмотренных законом.
2.4.3. С момента получения Заказчиком доступа к Информационному продукту (открытие ссылки для скачивания, начало скачивания файла, вход в закрытый раздел, начало просмотра видеоматериала, прохождение теста или совершение любых иных действий, свидетельствующих о начале использования Продукта) Продукт считается переданным надлежащим образом, а услуга по его предоставлению — оказанной в полном объеме.
2.4.4. Возврат денежных средств за переданный и использованный (начатый к использованию) Информационный продукт надлежащего качества не производится, поскольку:
- такой продукт является результатом интеллектуальной деятельности и обладает индивидуальными свойствами;
- он не может быть возвращен Исполнителю в том виде, в котором был передан;
- его использование Заказчиком делает невозможным его дальнейшую реализацию иному лицу, что соответствует положениям статьи 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и сложившейся судебной практике (включая Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации № 2 (2021)).
2.4.5. При возврате денежных средств до момента предоставления доступа, Исполнитель удерживает фактически понесенные расходы, связанные с обработкой платежа (комиссии банков и платежных систем).
3. Стоимость Продуктов
3.1. Стоимость Информационных продуктов определяется в зависимости от выбранного продукта и указывается на Сайте Исполнителя https://olgamakeevapsy.ru/ в разделе «Магазин» на момент оплаты.
3.2. Цены на Продукты устанавливаются в российских рублях и включают все налоги, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.
3.3. Оплата Продуктов производится в порядке, предусмотренном Разделом 4 Договора.
4. Общие положения об интеллектуальной собственности
4.1. Все Информационные продукты, перечисленные в настоящем Приложении, а также размещенные на Сайте https://olgamakeevapsy.ru/ в разделе «Магазин», являются объектами интеллектуальной собственности Индивидуального предпринимателя Макеевой Ольги Евгеньевны. Исключительные права на них принадлежат Исполнителю.
4.2. Приобретение Информационного продукта предоставляет Заказчику право на личное некоммерческое использование для собственных целей (саморазвитие, применение в личной практике в рамках закона) и не означает передачу исключительных прав на Продукт или его части.
4.3. Заказчику строго запрещается:
- копировать, воспроизводить, распространять, передавать третьим лицам (в том числе в аренду, сублицензию, перепродажу) содержание Информационного продукта или его части в любой форме;
- создавать на основе Информационного продукта производные работы, курсы, методики, программы обучения;
- публично демонстрировать или размещать материалы Информационного продукта в открытом доступе (в социальных сетях, на сайтах, в мессенджерах, на видеохостингах и тому подобное);
- передавать логин, пароль или иной способ доступа к Информационному продукту третьим лицам;
- использовать Информационный продукт для создания собственного образовательного продукта или методики, в том числе для обучения третьих лиц;
- осуществлять запись (аудио, видео, скриншоты) материалов Информационного продукта с целью их дальнейшего распространения.
4.4. Любое использование материалов Информационных продуктов за пределами, установленного настоящим Приложением и Договором, допускается только на основании отдельного письменного лицензионного договора, заключаемого между Сторонами.
4.5. Нарушение условий использования интеллектуальной собственности влечет ответственность в соответствии с Разделом 8 Договора (штраф в размере 100 000 (Сто тысяч) рублей за каждый выявленный случай нарушения, а также возмещение убытков в полном объеме).